mechatron GmbH

Super Support und die Produkte sind einwandfrei! Die einzelnen Komponenten kamen sauber Verpackt auf einer Europalette bei mir an. Und die Verarbeitung der einzelnen Komponenten ist perfekt. Der Schaltschrank ist sehr übersichtlich Aufgebaut und sauber verdrahtet. Die Spindel läuft schön ruhig und hat richtig Kraft (2.2kW ATC 8022-30 iso 20) und bleibt immer schön kühl (nie mehr als 23 Grad bei langer Benutzung). Beim anschließen der Steuerung hatte ich einige Verständnisfragen, die durch Mechatron per e-Mail sowohl als auch am Telefon schnell und sehr zufriedenstellend beantwortet wurden. Kann ich nur weiterempfehlen!

Meine Bewertung bezieht sich auf die ATC-8022-30-SK20 Spindel Ich habe innerhalb eines halben Jahres insgesamt 3 Spindeln dieses Typs in der Hand gehabt sowie zwischenzeitlich eine Austauschspindel HFP-8022. Spindel Nummer 1: - Die Teile kamen mit deutlichen Gebrauchsspuren (was mir im Übrigen bei der späteren Rückgabe negativ angerechnet wurde) - Der Schaltschrank hatte XLR und LPT Anschlüsse. Hier wäre ein Industriestandard sinnvoller gewesen. - Es war eine ELTE SK20 Aufnahme dabei die ich kostenfrei als Rückläufer erhalten habe. Der Innenkegel der Spindel war aber zu groß weil er wahrscheinlich schon des Öfteren ausgeschliffen wurde. Darauf haben zumindest die deutlich sichtbaren Kratzer im Kegel hingewiesen die zumindest Plan waren. Der Rundlauf im Kegel war in Ordnung. - Der Rundlauf der Aufnahme leider nicht. Je nachdem wie sie eingesetzt wurde war eine deutliche Unwucht im Betrieb bemerkbar trotz teurer Aufnahmen und präziser Spannzangen. - klackernde Geräusche der Lager vom ersten Moment an - Bei der ersten Spindel trat nach wenigen Stunden jedes Mal massiver Passungsrost an der Steilkegelaufnahme auf. - nach dem sich einmal der Fräser gelockert hat (was mir im Übrigen noch nie passiert ist und was ich zumindest teilweise auf die Unwucht zurückführe, aber natürlich auch eigenes Verschulden sein kann) ist leider die Steilkegelaufnahme durch das Werkstück kaputt gegangen (durchrutschen der SK Aufnahme). Spindel Nummer 2: - ebenfalls Gebrauchsspuren, Passungsrost, klackernde Lager und Unwucht am Werkzeug Spindel Nummer 3 (nachgearbeitete Spindel 1): - Hier wurde nach Tests durch Mechatron, die den Passungsrost nachstellen konnten, eine optimierte Spindel mit höherer Einzugskraft zu Verfügung gestellt. - Diese habe ich direkt nach dem Einbau wieder ausgebaut, da ich nun einen Rundlauffehler von bis zu 0,04 mm in der Spannzangenaufnahme hatte und so nicht arbeiten konnte. Aussage des Herstellers war, dass der Innenkegel der Werkzeugaufnahme entscheidend ist und nicht die ER Aufnahme.. - als Fehlerursache erkannte ich einen Konzentrizitätsfehler der Greiferzangenführung zu der SK Aufnahme, was letztendlich die SK Aufnahme verklemmt. Das würde zumindest alles Erklären (Unwucht je nach Stellung der SK Aufnahme, Das Fehlerbild der SK Aufnahme nach dem Durchrutschen bei Spindel 1 und natürlich auch die Mikrobewegungen die den Passungsrost bilden) - Mechatron konnte dies nicht nachvollziehen und stellte mir eine Rechnung für Fehlersuche ohne Fehlerfindung Ersatzspindel ohne Wechsler (HFP-8022): - Die Spindel wurde mir zu Verfügung gestellt, damit sich meine Produktionsausfälle in einem noch erträglichen Maße halten. Die Spindel ist eine allgemeine Ersatzspindel gewesen und bereits bei anderen Produzenten als Ersatz im Einsatz gewesen. - Nach dem ersten Einbauen habe ich direkt die sehr lauten Geräusche angemahnt. Lösung von Mechatron: zurückschicken und überprüfen lassen (Produktionsausfall für mich) oder melden wenn es schlimmer wird. Das schlimmer werden war dann irgendwann feste Lager und ein Ausfall der Spindel. - scheinbar wurde die Spindel bevor sie zu mir kam nicht kontrolliert und war bereits mangelhaft. Alles in allem hat sich das Mechatron Team im gewissen Maße als stets bemüht aber technisch absolut inkompetent herausgestellt. Der offensichtliche technische Mangel der Spindel wurde nicht gefunden obwohl direkt durch mich hingewiesen wurde. Ein wirklich so schlechtes technisches Verständnis hat mich sehr schockiert. Am Ende konnte ich die Teile komplett zurück geben mit einer angedrohten Wiedereinlagerungspauschale von 60 % des Neupreises, die dann letztendlich aber „nur“ bei 20 % lag. Ich habe also für meine Arbeit und das Versagen der Firma Mechatron noch bezahlen dürfen! Fazit: Da ich ursprünglich aus dem Hobbybereich komme, kann ich sagen, dass jede „2,2 kW Chinaspindel eine bessere Performance abgeliefert hat. Für den professionellen Einsatz sind die Produkte, die ich im Einsatz hatte, viel zu fehlerbehaftet um produktiv damit arbeiten zu können. „Perfektion ist unser Antrieb“? Leider nicht!

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Team von Mechatron gemacht. Unter anderem habe ich ein Kühlgerät KG 5000 bei ihnen geordert. Dabei kam es trotz der aufwendigen Verpackung zu einem Versandschaden an dem KG 5000, verschuldet durch den Spediteur. Nach einer kurzen Rückmeldung an Mechatron wurde am selben Tag noch ein Ersatzgerät an mich versendet. Dadurch konnte ich meine Spindel nur mit kurzer Verzögerung Inbetriebnehmen 😊 Das nenne ich mal Kundenservice! Mechatron hat mir ein Retourenlabel für das beschädigte Gerät ausgestellt, welches dann vom Spediteur wieder abgeholt wurde.

Einzigartige Qualität! Ich habe auch eine Spindel von Mechatron. Die Spindel und das Zubehör ist einfach super. Ich hatte noch nie irgendein Problem. Die Spindel läuft auch sehr leise. Der Preis ist in Anbetracht der Qualität sehr günstig. Die Mechatron Spindeln sind günstigen "China Spindeln" etc. bei weitem überlegen. Auch der Kundensupport ist immer sehr hilfreich und gibt nützliche Tipps!

Tolles Team