Innova-Haustechnik

Wir haben in unserem Haus die Ölheizung durch eine Lambda Wärmepumpe mit Link3 Pufferspeicher ersetzt und die Installation durch einen wasserführenden Kaminofen ergänzt. In diesem Rahmen wurden viele Heizkörper getauscht und auch eine Anlage zur Wasserenthärtung installiert. Alle Arbeiten wurden professionell zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Anlage arbeitet einwandfrei und Herr Hahn ist bei Rückfragen gut zu erreichen. Ich würde den Auftrag jederzeit wieder an diese Firma vergeben. Ich hatte nach ausgiebiger Recherche im Vorfeld recht genaue Vorstellungen von der auszuführenden Installation und es war sehr schwierig eine Firma für die Umsetzung zu finden. Einerseits wollen viele Handwerker nur ihnen bekannte Komponenten verbauen und andererseits sind sie auch räumlich nicht flexibel. Mit der Firma INNOVA und in Person von Herrn Hahn haben wir dann glücklicherweise jemanden gefunden, der uns bei der Umsetzung unserer Vorstellungen unterstützen und uns nicht seine eigene fertige Lösung aufdrücken wollte. Herr Hahn ist dediziert auf unsere Wünsche eingegangen und wir haben schon im Vorfeld der Erstellung eines Angebots sehr detailliert über die Umsetzung diskutiert. Ich war froh, hier einen kompetenten und professionellen Ansprechpartner zu haben, der auch Projekte jenseits „ausgetretener Pfade“ nicht scheut. Ich persönlich finde es wichtig, dass man als Kunde nicht nur eine Idee von dem hat, was man haben möchte, sondern sein Anliegen auch korrekt mit dem Handwerksbetrieb kommuniziert. Nur so kann man Missverständnissen vorbeugen.

Kommt sehr kompetent rüber, ich musste aber für Rückfragen zur Wartung drei mal anrufen um knapp drei Wochen später einen Rückruf zu bekommen. Nach nochmaliger Rückfrage per Email kam garkeine Antwort mehr. Man lässt hier seine Kunden im Stich.

Im April 2022 wurde mir ein Holzvergaser inkl. Anschluss an die bestehende Ölheizung und zusätzlich eine Frischwasserstation samt Pufferspeicher installiert. Auch wenn sich die Ausführung etwas verspätet hat, bin ich trotzdem komplett zufrieden. Bei meinen Rückfragen NACH Abschluss des Auftrages, nahm man sich die Zeit. Der Preis der ganzen Geschichte war dabei sogar sehr fair. Die Anlage läuft bisher super und ohne Probleme. Besonders hervorheben möchte ich dass auf meine Wünsche vollkommen eingegangen wurde. Das haben andere Heizungsbauer schon beim Vorgespräch nicht ermöglicht. Und es waren viele da. Wem klar ist das die Heizungsbauer aktuell mehr Aufträge haben als sie bewerkstelligen können und da durchaus Notfälle dabei sind und gegenüber dem Ausführungszeitpunkt die notwendige Toleranz mitbringt, wird zufrieden sein!

Leider hat Innova-Haustechnik weder die Vertraglich vereinbarten Leistungen erfüllt, noch die (leider nur) mündlichen Versprechen eingehalten. Beispielsweise wurde der Einbau der Heizanlage nicht annähernd zum vereinbarten Zeitpunkt beendet, noch wurde bis heute die noch benötigte Einstellung der Anlage durchgeführt. Herr Hahn meidet leider auch jeglichen Kontakt, da er nicht auf Anrufe oder weiteres regiert. Daher kann ich die Leistung dieses Unternehmens und die Reaktionsgeschwindigkeit, sowie den allgemeinen Service nicht empfehlen. Von Herr Hahn persönlich bin ich sehr enttäuscht, da er zu Beginn kompetent wirkte und mich nun vom absoluten Gegenteil überzeugt hat. Falls man sich gegebenfalls doch dazu entscheiden sollte zu reagieren und seine Vertraglich festgehaltene Leistung zu erbringen, werde ich hier ein Update dazu geben. (Ich würde mir ehrlich gesagt wünschen, dass Sie `wenigstens` die Vertragliche Leistung erbringen würden...)

Nachdem am 2 November 2022 der zuständige Herr H. bei mir war und die Gegebenheiten angeschaut hat, und mir innerhalb eines Monats ein Angebot versprochen hat ist NICHTS passiert. Auf mehrmalige Anrufe immer wieder versprochen das Angebot zuzusenden, aber es passiert NICHTS. Anscheinend hat es die Firma weder nötig zurück zu rufen, noch ein Angebot abzugeben. Wer veräppelt werden will, ist hier richtig.

Sehr professionelle Firma, die Arbeiten wurden immer zu meiner Zufriedenheit erledigt. Auf Wünsche meiner seits wurde stets berücksichtigt. TOP Leistung. Wär die nötige Zeit mit sich bringt wird hier definitiv nicht entäuscht. Kann die schlechte Bewertung überhaupt nicht nachvollziehen.

Ich habe mir alle Rezessionen durchgelesen und werde hier meine Erfahrungen preisgeben: Wer heutzutage Erfahrungen mit Handwerkern gemacht hat muss auch mal die andere Seite sehen. Nicht viele, nicht die meisten, sondern alle Handwerker sind überlastet. Deswegen sollte man hier Verständnis zeigen. Wer erwartet dass einem die Handwerker hinterherlaufen lebt hinter dem Mond. Ja Mann muss hinterher telefonieren und ja sowas ist nervig. So ist die Situation. Nicht nur bei der Firma Hahn sondern bei jedem Handwerker der gut ist. Rein die Arbeitsleistung ist zu bewerten. Ich habe mit sehr vielen Handwerkern gearbeitet und das Unternehmen Hahn weiß was es tut. Die Arbeitsleistung ist einwandfrei und die Jungs haben Ahnung und die Ausführung ist professionell! Deswegen kann ich nur empfehlen lieber auf freie Termine und Angebote von Innova zu warten (und ja auch mal hinterhertelefonieren) und dafür eine ordentliche Arbeit zu einem fairen Preis Leistungsverhältnis als zu Unternehmern zu gehen wo zum (leider größten) Teil die Angestellten keine entsprechende Ausbildung haben. Firma Hahn hat für uns mehrere Objekte professionell abgewickelt, die mit Gutachtern - TüV und DEKRA - abgenommen wurden. Für Referenzen können Sie mich auch gerne anschreiben. Deswegen 5 Sterne! Die Rezessionen mit schlechter Leistung sind aus meiner Sicht (Dipl. Bauingenieur) kompletter nonsense.

Anfangs ging alles schnell. Haben uns schnell einen Termin gegeben. Alles soweit erledigt. Warte aber seit 4 Monaten auf einen Termin zur Einweisung unserer Heizung, und zur Einstellung dieser. Trotz Kenntnis das amtliche Messung bevorsteht, kein Termin. Auf Email keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Kein Rückruf.